FAQ – Häufig gestellte Fragen
Finden Sie bereits hier einige Antworten auf Ihre Fragen, die Ihre Teilnahme an unseren Kursen vor Ort oder an unseren Online-Veranstaltungen betreffen. Erhalten Sie hier ebenso Infos zu eventuell anfallenden Gebühren oder zu unseren Angebote für Kinder.
Allgemeine Informationen
Zur Kursanmeldung und Teilnahme
Unser Teilnehmerservice ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr unter 07131 39097-0 für Sie erreichbar. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch per E-Mail mitteilen.
Sie können sich telefonisch unter 07131 39097-0, per E-Mail oder online anmelden.
Dank der großzügigen Unterstützung der Dieter Schwarz Stiftung gemeinnützige GmbH können wir die meisten Kurse kostenfrei anbieten.
Bitte melden Sie sich per E-Mail ab.
Grundsätzlich ist ein späterer Einstieg zu einem Kurs oder Seminar nicht möglich.
Falls die Zahl der Interessenten die Anzahl der freien Plätze übersteigt, gibt es eine Warteliste. Eine aktuelle Information hierzu erhalten Sie von der aim.
Kursteilnehmende erhalten auf Wunsch eine Teilnahmebestätigung, beim Besuch von ausgewählten Seminaren erhält man ein Zertifikat.
Alle bereits angemeldeten Teilnehmenden werden von der aim telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt.
Die Kursräume werden nach Absprache mit den Dozierenden in den Pausen verschlossen.
Alle Räumlichkeiten der aim haben rollstuhlgerechten Zugang, ein Fahrstuhl ist ebenfalls vorhanden.
Im Gebäude der aim steht Ihnen eine ausreichende Anzahl von Schließfächern zur Verfügung, dort können Sie bei Bedarf Ihre Wertsachen einschließen.
Die Öffnungszeiten der aim sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr. Nach 16:00 Uhr und an Samstagen sind wir nur während unseren Seminaren vor Ort.
Anfahrt & Parken
Im Rahmen der Nachhaltigkeitsstrategie und als Beitrag zur Erreichung eines CO²-neutralen Bildungscampus werden ab dem 01.09.2021 Parkgebühren für die Nutzung der Parkgelegenheiten auf dem Bildungscampus erhoben. Im Parkhaus Bildungscampus Mitte stehen den Besuchern über 520 Parkplätze während der Seminarteilnahme zur Verfügung. Informationen zu den Parktarifen finden Sie auf der Website des Bildungscampus. Eine kostenfreie Nutzung der Parkgelegenheiten ist nur möglich, wenn die Ein- und Ausfahrt innerhalb 15 Minuten liegt!
Die aim bietet ihren Teilnehmenden die Möglichkeit, die Parkgebühren, die während der Teilnahme an einer Veranstaltung der aim anfallen, auf 3,00€ zu rabattieren. Die Zufahrt zum Parkhaus erfolgt über den Kreisverkehr am Europaplatz.
Um die Rabattierung in Anspruch zu nehmen, muss das Parkticket unmittelbar nach Ende der Veranstaltung im Foyer neben den Schließfächern im aim-Gebäude entwertet werden. Vor der Ausfahrt aus dem Parkhaus entrichten Sie bitte die Parkgebühren am Automaten.
Der Bahnhof liegt etwa 15 Gehminuten von der aim entfernt.
Verpflegung
Die Mensa vom Bildungscampus steht allen Teilnehmenden offen, sie ist Montag bis Freitag von 11:00 bis 14:30 Uhr geöffnet. Die Bezahlung erfolgt bargeldlos über die "Gästekarte Verzehr".
Essen ist in den Kursräumen nicht gestattet. Während des Seminarverlaufs sind ausreichend Pausen eingeplant.
Die Bezahlung in der Mensa, im Café sowie an allen Snack- und Getränkeautomaten erfolgt zwischenzeitlich bargeldlos. Neu ausgerüstete Automaten wurden aufgestellt, eine Zahlung mit Bargeld ist nicht mehr möglich. Damit Sie weiterhin die gastronomischen Angebote auf dem Bildungscampus nutzen können, haben Sie die Möglichkeit, eine “Gästekarte Verzehr” zu erwerben. Ein Kartenautomat steht in der ersten Etage bereit. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der beigefügten Info.
Ein Getränkeautomat mit warmen und kalten Getränken sowie ein Snackautomat stehen im 1. und 3. Obergeschoß zur Verfügung. Die Bezahlung erfolgt bargeldlos über die "Gästekarte Verzehr". Auf den Stockwerken stehen Ihnen Trinkwasserspender kostenlos zur Verfügung. Bitte bringen Sie eine Trinkflasche oder einen Becher zum Befüllen mit.
Kurse für Kinder
Ca. vier Wochen vor Kursbeginn erhalten Sie eine Anmeldebestätigung, auf der auch der Veranstaltungsort (Adresse, Raum) angegeben ist.
Aus organisatorischen Gründen kann keine Betreuung stattfinden.
Es steht keine Aufsicht zur Verfügung, am Empfang ist jedoch immer eine Ansprechperson anwesend.
Medikamente werden von Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern der aim nicht verteilt. Sie selbst oder andere Betreuungspersonen können jederzeit zur aim kommen und auch während des Kursverlaufs Medikamente geben.
Gebührenpflichtige Kurse
Nach Kursende erhalten Sie Ihre Rechnung. Bei Lehrgängen erhalten Sie die Rechnung zum zweiten Termin.
Aus organisatorischen Gründen ist es hilfreich, sich vier Wochen vor Kursbeginn bei Nichtteilnahme abzumelden.
Online-Veranstaltungen
Bitte beachten Sie:
- Für eine reibungslose Teilnahme an einer Online-Veranstaltung benötigen Sie eine stabile Verbindung zum Internet. Der Wechsel von WLAN auf ein LAN-Kabel kann helfen, die Verbindung zu verbessern.
- Nutzen Sie einen PC oder ein Notebook mit Kamera und Mikrofon, bestenfalls jedoch ein Headset. Bei der Verwendung von mobilen Endgeräten kann es zu technischen Problemen kommen.
- Wir empfehlen die Nutzung des Internetbrowsers „Google Chrome“
- Testen Sie frühzeitig den Link zur Online-Veranstaltung, den Sie vor Kursbeginn von digital@aim-akademie.org erhalten haben. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an digital@aim-akademie.org.
Unseren Support erreichen Sie von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Moodle
Alle Fragen rund um die webbasierte Lernplattform Moodle, Ihre Zugangsdaten und weitere Tipps finden Sie hier:
BigBlueButton
Alle Fragen rund um den virtuellen Seminarraum BigBlueButton, Ihre Zugangsdaten und weitere Tipps finden Sie hier:
YuLinc
Alle Fragen rund um den virtuellen Seminarraum YuLinc, Ihre Zugangsdaten und weitere Tipps finden Sie hier:
Kontakt
Ihre Frage oder Information sind nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!