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Azubi Plus: Der Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden
Verschiedene Kundentypen
Deeskalierende Methoden und Strategien zur eigenen Handlungsfähigkeit
Bedeutung von Stimme, Körperhaltung, Gestik und Mimik
Emotionen wahrnehmen und Störfaktoren souverän begegnen
Kosten:
keineAnsprechperson
Nathalie Weber
E-Mail: weber@aim-akademie.org
Tel: 07131-39097-420
Kursnummer: 241182UK
frei
2 Termine:
Di. 14.05.2024 (17:00 - 20:15 Uhr) - Mi. 15.05.2024Kosten:
keineTeilnehmerservice
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